Questions fréquemment posées

Les réservations sont obligatoires. Nous appliquons un nombre maximum d'invités afin qu'il y ait suffisamment de calme et d'espace pour tous nos invités. Si vous venez chez nous sans réservation, vous courez le risque que nous ayons atteint notre capacité maximale et nous regrettons de ne pas pouvoir vous donner accès.

Nous appliquons les conditions de réservation suivantes :
En cas d'annulation d'un traitement dans les 24 heures suivant la réservation convenue, nous sommes tenus de facturer 50 %, quelle qu'en soit la raison.

En cas d'annulation d'un traitement dans les 12 heures suivant la réservation convenue ou en cas de non-présentation, nous sommes tenus de facturer 100 %, quelle qu'en soit la raison.

L'annulation d'une entrée dans un spa ou un centre de bien-être n'est pas facturée.

Les réservations d'hôtel peuvent être annulées sans frais jusqu'à 48 heures à l'avance, après quoi nous sommes obligés de facturer 100 %.

Vouspouvez annuler en utilisant ce formulaire.

Chaque premier mardi du mois est la journée du maillot de bain. Pendant cette journée, le port du maillot de bain est obligatoire et la piscine d'eau salée est fermée.
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Le port d'un maillot de bain couvrant le corps (comme un burkini ou un foulard) n'est pas autorisé dans notre centre de villégiature.

Pour le restaurant bien-être, il n'est pas nécessaire de réserver. Vous pouvez nous rejoindre quand vous le souhaitez.
Le restaurant Poterne est notre restaurant gastronomique. Pour ce restaurant, nous vous demandons de réserver.
Vous pouvez le faire par téléphone au 0299 682200 ou en ligne sur www.poternerestaurant.nl.

Oui, les heures d'enregistrement sont là pour répartir le flux de visiteurs afin qu'il y ait suffisamment de calme et d'espace pour une expérience relaxante de notre bien-être.

Les enfants accompagnés sont les bienvenus à partir de 16 ans. En cas de doute sur l'âge, nous demandons une pièce d'identité. La réservation doit toujours être effectuée par un adulte. Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à réserver seules.

Les objets trouvés sont conservés à la réception. Envoyez un courriel à info@fortresortbeemster.nl avec une description, et nous vous ferons savoir dès que possible si nous avons trouvé l'objet. Vous pourrez alors venir le chercher ou nous vous l'enverrons. Nous conservons tous les objets pendant une quinzaine de jours. Les serviettes sont ensuite données au refuge.

Cliquez ici pour consulter notre règlement intérieur

Nous pouvons répondre aux exigences diététiques et aux allergies. Par précaution, consultez toujours l'un des membres de notre personnel.

Notre centre de bien-être est accessible aux personnes handicapées qui ne sont pas en fauteuil roulant. Toutefois, nous vous demandons de vous faire accompagner pour vous aider à entrer et sortir des bains et des saunas.

En raison des nombreux escaliers et marches, notre centre n'est pas adapté aux personnes handicapées en fauteuil roulant.

Contre-indications générales au massage
- En cas d'utilisation d'antibiotiques
- En cas de maladies cardiaques et de malformations cardiaques
- En cas d'utilisation d'anticoagulants
- En cas de grossesse jusqu'à 14 semaines
- En cas de fièvre ou d'infections telles que grippe, rhume angine streptococcique
- En cas de cancer
- En cas de furoncles
- En cas d'affections cutanées infectieuses
- En cas de mauvaise santé générale
- En cas d'inflammations
- En cas d'hypotension

Grossesse
Le sauna est un excellent moyen de se détendre, même pendant la grossesse. Il favorise le drainage des liquides et les muscles pelviens douloureux sont brièvement soulagés par la piscine ou le bain d'eau salée. Vous êtes enceinte et vous n'avez jamais fait de sauna ? Dans ce cas, nous vous déconseillons de vous rendre dans un sauna. En effet, votre corps n'est pas habitué aux températures élevées et aux changements de température.

‍Vous avezl'habitude de fréquenter les saunas et vous êtes enceinte ?Dansce cas, tenez compte des points suivants :
- Evitez le sauna pendant les trois premiers mois de votre grossesse, même si vous y êtes habituée. Le bébé est encore en développement et la température élevée peut être nocive.
- Ne restez pas plus de 10 minutes dans le sauna
- Prenez place sur le banc le plus bas, près de la sortie. De cette façon, vous pouvez facilement quitter le sauna lorsqu'il devient trop chaud pour vous.
- Évitez les saunas dont la température est trop élevée (90-95 degrés)
- Refroidissez lentement et correctement
- Prenez une période de repos plus longue que d'habitude - votre corps a du mal à faire face aux grands changements de température
- Le sauna infrarouge n'est pas recommandé en raison du rayonnement des lampes infrarouges.
- Nous ne recommandons pas les bains de soleil car vous avez un risque accru de développer un masque de grossesse. Le masque de grossesse est une forme d'hyperpigmentation du visage causée par les rayons UV et les hormones de grossesse.
- Au cours des six dernières semaines, il est déconseillé de prendre des bains dans lesquels on s'assoit, on s'allonge ou on flotte. Il s'agit notamment des bains à remous, des bains chauds et des bains d'herbes. En théorie, vous pouvez déjà avoir une certaine dilatation. Cela augmente le risque d'infection. La natation est possible.

‍Pompes
Nous disposons d'une salle où vous pouvez pomper. Veuillez consulter la réception à l'avance pour savoir à quelle heure et à quel endroit vous pouvez pomper.

Non, nos installations sont les mêmes en été et en hiver. Nos piscines extérieures et nos saunas sont également disponibles pour un usage illimité pendant les mois d'hiver.

Le Fort Resort Beemster dispose de son propre parking et de nombreuses possibilités de stationnement gratuit dans les environs.

Oui, 6 voitures peuvent être rechargées dans notre parking. Le tarif de départ est de 0,50 €, puis de 0,50 € par kWh consommé. Après 4 heures, des frais de connexion de 6,00 € par heure s'appliquent. Nous vous demandons également de garer votre voiture à un autre endroit après 4 heures de charge afin que d'autres clients puissent utiliser le point de charge.

Nous acceptons

- les chèques-cadeaux du Fort Resort Beemster.
- la carte-cadeau du National Sauna & Wellness.

Vous pouvez commander le chèque-cadeau Fort Resort Beemster via le site web ou le retirer dans notre magasin. Si vous le commandez en ligne, vous le recevrez directement dans votre boîte aux lettres. Vous venez le chercher dans notre magasin ? Nous l'emballerons pour vous.

Le chèque-cadeau est toujours un montant d'argent.

Les cartes-cadeaux sont légalement valables pendant 2 ans. Toutefois, le Fort Resort Beemster continuera d'accepter votre carte-cadeau du Fort Resort Beemster jusqu'à 5 ans après son émission.
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Pour les conditions générales de la carte-cadeau du National Sauna & Wellness, veuillez vous référer à leur site web. Nous ne pouvons pas accepter cette carte après sa date d'expiration.

Les chèques-cadeaux du Fort Resort Beemster sont émis à partir de 20,00 €

Les chèques-cadeaux ne sont pas remboursables.

Vous souhaitez payer un séjour à l'hôtel avec un chèque-cadeau ? Contactez-nous à l'adresse info@fortresortbeemster.nl ou au 0299 682200. Nous nous chargerons de la réservation.